Política de cookies

Cookies essenciais

Os cookies abaixo são necessários para que o produto funcione. Sem eles não consegue manter sessão nem proteger pedidos contra ataques. Estão isentos de consentimento (cookies necessários ao serviço solicitado).

• Cookie de sessão de autenticação (Supabase Auth) — identifica o utilizador autenticado; HttpOnly; expira ao sair.
• Cookies/nonces de protecção CSRF e Content-Security-Policy — protegem contra ataques de forjamento e injecção; sem valor pessoal armazenado.
• Cookie da sessão de suporte — só existe quando um administrador da plataforma está a aceder ao seu salão (ver a política de privacidade); expira ao fim de 1 hora.
• Cookie de códigos de recuperação — mostra os códigos de recuperação de dois passos uma única vez, logo após os gerar; expira ao fim de 5 minutos.
• Cookies de mensagens transitórias — mostram uma única vez o aviso de boas-vindas ou o aviso de que o endereço público do salão foi ajustado; expiram ao fim de 10 minutos.

Cookies gravados por escolha sua

Estes só são gravados depois de você fazer uma escolha. Não são estritamente necessários, mas existem para cumprir o que pediu: o idioma que seleccionou (guardado 1 ano) e a dispensa do aviso de limite de utilização, que dura apenas até fechar o navegador.

Cookie de atribuição (programa de indicações)

Se chegar ao Akylen através de um link de indicação (akylen.com/ref/…), guardamos o código dessa indicação durante 90 dias, para creditarmos quem nos recomendou caso venha a subscrever. Guarda apenas o código — não o identifica, não segue a sua navegação e não é partilhado com terceiros. Se chegar por qualquer outra via, este cookie nunca chega a existir.

Analítica sem cookies

Usamos o PostHog (União Europeia, Frankfurt) para perceber que funcionalidades são usadas. Corre em modo sem cookies: os dados vivem apenas em memória durante a visita, nada é gravado no seu dispositivo, não associamos os eventos a uma identidade e o endereço IP é descartado. É por isso que continua a ser verdade que não temos cookies de analítica.

Banner de cookies

Na página inicial pública mostramos um banner de cookies, com as opções Aceitar tudo e Rejeitar tudo apresentadas com o mesmo peso visual e a possibilidade de personalizar. A sua decisão fica registada no seu dispositivo durante 12 meses; findo esse prazo, ou se as categorias mudarem, voltamos a perguntar. Dentro do produto, depois de iniciar sessão, o banner não reaparece. Para sermos exactos quanto ao alcance actual: o banner regista a sua preferência, mas ainda não a impõe tecnicamente. Na prática isso não altera nada hoje — os cookies essenciais são indispensáveis ao serviço e não poderiam ser recusados, e o cookie de idioma só é gravado se for você a escolher um idioma. Estamos a fechar essa lacuna.

O que mudaria

Se no futuro passarmos a usar cookies de categorias novas — analítica com cookies, marketing ou rastreio de terceiros — actualizamos esta página e o banner antes de os activar.

Fora dos cookies

Guardamos ainda algumas preferências no armazenamento local do navegador, que não são cookies e não são enviadas nos pedidos: o tema claro ou escuro, a dispensa do convite para instalar a aplicação, um marcador técnico de recuperação de erros de carregamento, e o registo da sua decisão sobre cookies.

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