Da agenda à ficha do cliente, num só lugar. Valor fixo, sem comissão.

Não. Tens 30 dias grátis, sem cartão. Só pedimos o método de pagamento quando o período de experiência termina.

Solo, se trabalhas sozinha. Uma cadeira, uma agenda. Basic, se tens equipa e queres agenda, marcações online e lembretes. Pro, se precisas de guardar a ficha de cada cliente.

É o registo do que foi feito em cada cliente ao longo do tempo: questionário de saúde, consentimento assinado, uma nota por cada sessão com os anexos dessa sessão — fotografias, PDF ou documentos — e a comparação das fotografias ao longo do tempo. Está no plano Pro e cobre as práticas que precisam de histórico e de consentimento por escrito: estética, laser e podologia. Para outro serviço, podes criar uma ficha e escrever com as tuas palavras a descrição, os riscos e os cuidados. Também serve a um salão que queira guardar o histórico técnico de cada cliente, como as fórmulas de cor usadas em cada visita. É anamnese e consentimento, não um prontuário: o registo que a tua ordem profissional exija continua a ser teu.

Podes, e és tu que a fazes: em Definições → Faturação, pelo botão «Mudar de plano». Durante os 30 dias grátis nenhum plano está assinalado — o plano com que ficares é o que começa a valer quando o período de experiência terminar.

Não perdes nada. Os teus dados continuam lá, e o que muda é o acesso às funcionalidades do plano maior. Se voltares a subir, volta tudo como estava.

Nunca. O preço é fixo, o que faturas é teu.

Não. Marcam pelo teu link, no navegador. Tu é que podes instalar o Akylen como app, se quiseres.

Enviamos um lembrete automático antes de cada marcação, e o sistema escolhe o canal mais eficiente. O lembrete nunca é bloqueado: mesmo que passes do limite de mensagens do teu plano, ele continua a sair. Cliente sem lembrete é cliente que falta.

Depende do plano: 150 por mês no Solo, 300 no Basic e no Pro, entre WhatsApp e SMS. Contam todas as mensagens, incluindo os lembretes automáticos. E se passares do limite, os lembretes das marcações continuam a ser enviados.

Sim. A base de dados fica em Paris, a analítica em Frankfurt e as cópias de segurança num armazenamento restrito à União Europeia. Alguns fornecedores operam fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da UE, e estão todos nomeados na Política de Privacidade, com a função de cada um.

Portugal e Brasil. Escolhes o país quando crias a conta, e a subscrição é cobrada na moeda desse país — euros ou reais. O suporte responde em português.

Sim. Cancela a qualquer momento nas definições. Sem fidelização, sem letra miúda.

Continuas a poder exportar tudo. As fotos e os documentos das fichas são removidos 90 dias depois do cancelamento, e as assinaturas, os consentimentos, as respostas e as notas ficam. Se reativares antes disso, nada é removido.

Não. Se sabes usar o telemóvel, sabes usar o Akylen.

Envias-nos a tua lista — o ficheiro que exportas do sistema atual, ou uma folha de cálculo — e nós carregamos os clientes por ti. Importação automática não existe hoje no produto: está no roadmap, em planeamento, como «Importação de clientes em massa (CSV)».

Cartão de crédito ou débito, processado pela Stripe. Os primeiros 30 dias são grátis, sem cartão.

Passas para um plano maior a qualquer momento, e és tu que o fazes: em Definições → Faturação, no botão «Mudar de plano». Avisamos-te quando estiveres perto do limite, e os lembretes das marcações continuam sempre a sair, mesmo depois de o atingires.

Cada pessoa do estabelecimento conta como 1 lugar. Inclui membros com acesso ao painel (gestores, recepcionistas, profissionais com login) e profissionais que só aparecem na agenda (sem login). O dono do estabelecimento, se atender clientes, também conta como 1 lugar.

É o cliente que marcou e não apareceu — o horário fica vago sem aviso e, à última hora, já não dá para oferecer a outra pessoa. O Akylen envia um lembrete automático antes de cada marcação e deixa o cliente desmarcar pelo mesmo link com que marcou, respeitando a antecedência mínima que defines: assim o horário volta para a agenda e pode ser ocupado de novo. Não prometemos nenhuma taxa de redução — o que o produto faz é lembrar e reabrir o horário.